退款及換貨政策

1. 退貨及換貨資格

符合以下條件方可申請退貨或換貨：

• 申請必須於購買或收貨日起7天內提出。

• 商品必須未使用、未開封，並保持原裝包裝。

• 需提供有效購買證明（收據或發票）。

• 部分商品如耳機、軟件或促銷商品恕不接受退換。

2. 不接受退換的商品

以下商品恕不接受退貨或換貨：

• 已開封或使用過的商品

• 因誤用或未經授權維修而損壞的商品

• 訂製或特別訂購的商品

• 清倉或最終特價商品

3. 退貨或換貨申請方法

申請退換貨步驟：

• 請於7天內至地址：九龍觀塘牛頭角道300-302號裕民坊裕民商場151號舖聯絡客服。

• 提供訂單號碼及簡述退換貨原因。

• 我們會確認是否符合資格並提供退貨指引。

• 除非商品有缺陷或寄錯，否則運費由客戶承擔。

4. 退款處理

• 經批准的退款將退回原付款方式。

• 退款處理時間一般為收到退貨後5至10個工作天。

• 運費（如有）不會退還，除非因我們的錯誤導致退貨。

5. 換貨

• 換貨商品須符合上述退換資格。

• 若有價格差異，需於換貨前補足差額。

• 換貨視乎產品庫存情況而定。

6. 瑕疵或寄錯商品

• 收到瑕疵或寄錯商品，請於送貨後3天內通知我們。

• 我們將免費安排更換或退款。

7. 聯絡我們

如有任何退換貨相關查詢，請聯絡：
地址：裕民商场U-Mall 151号铺
九龙观塘公鸡道300-302号